Algemene voorwaarden

ENDOXIA B.V.

ALGEMENE VOORWAARDEN

Algemene Voorwaarden

Voorwaarden voor het gebruik van het Endoxia-platform en de daaraan verbonden Diensten.

Endoxia B.V.

Tweede Jan van der Heijdenstraat 16-1, 1073 VH Amsterdam, Nederland

endoxia.com   ·   support@endoxia.com

Vertrouwelijk  ·  © 2026 Endoxia B.V.  ·  Alle rechten voorbehouden.

ALGEMENE VOORWAARDEN ​endoxia.com

Inhoudsopgave

1. Definities​2

2. Toepasselijkheid​2

3. Diensten​2

4. Account en toegang​3

5. Toegestaan gebruik​3

6. Beoogd gebruik en gebruiksbeperkingen​3

7. Verboden gebruik​4

8. AI Act en hoog-risico toepassingen​4

9. AI-functionaliteiten​4

10. Geen professioneel advies​5

11. Verplichte menselijke beoordeling​5

12. Input en Output​5

13. Intellectuele eigendom​6

14. Beschikbaarheid en onderhoud​6

15. Support​6

16. Vergoedingen​6

17. Vertrouwelijkheid​6

18. Privacy en gegevensbescherming​7

19. Garanties​7

20. Aansprakelijkheid​7

21. Vrijwaring​7

22. Overmacht​8

23. Referenties​8

24. Duur en beëindiging​8

25. Overdracht​8

26. Wijzigingen​9

27. Toepasselijk recht en bevoegde rechter​9

1. Definities

In deze Algemene Voorwaarden hebben de onderstaande begrippen, telkens met een hoofdletter geschreven, de volgende betekenis:

Endoxia: Endoxia B.V., gevestigd aan de Tweede Jan van der Heijdenstraat 16-1, 1073 VH Amsterdam.

Klant: iedere natuurlijke persoon of rechtspersoon die met Endoxia een Overeenkomst sluit voor het gebruik van de Diensten.

Eindgebruiker: een natuurlijke persoon die namens of via de Klant toegang krijgt tot het Platform.

Platform: het door Endoxia aangeboden AI-gedreven softwareplatform en alle bijbehorende functionaliteiten.

Diensten: het Platform en alle aanvullende diensten die Endoxia levert, waaronder implementatie, support, training, onderhoud en updates.

Input: alle gegevens, documenten, bestanden, prompts, instructies en overige informatie die door de Klant of een Eindgebruiker aan het Platform worden verstrekt.

Output: alle resultaten die door het Platform worden gegenereerd, waaronder analyses, samenvattingen, conceptteksten, suggesties, classificaties en overige AI-gegenereerde inhoud.

AI Act: Verordening (EU) 2024/1689 tot vaststelling van geharmoniseerde regels betreffende kunstmatige intelligentie.

Overeenkomst: iedere overeenkomst tussen Endoxia en de Klant waarop deze Algemene Voorwaarden van toepassing zijn.

2. Toepasselijkheid

2.1​Deze Algemene Voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes, aanbiedingen, Overeenkomsten en Diensten van Endoxia.

2.2​Algemene voorwaarden van de Klant zijn uitdrukkelijk uitgesloten.

2.3​Afwijkingen van deze Algemene Voorwaarden zijn uitsluitend geldig indien deze schriftelijk zijn overeengekomen.

2.4​Indien een bepaling van deze Algemene Voorwaarden geheel of gedeeltelijk nietig of vernietigbaar blijkt, blijven de overige bepalingen onverminderd van kracht. Partijen zullen de betreffende bepaling vervangen door een geldige bepaling die de strekking daarvan zo veel mogelijk benadert.

3. Diensten

3.1​Endoxia biedt een AI-gedreven softwareplatform voor professionele dienstverleners en organisaties die werken met complexe documenten, kennisintensieve processen, regelgeving, transacties, compliancevraagstukken en advieswerkzaamheden.

3.2​Het Platform kan onder meer functionaliteiten bevatten voor documentanalyse, tekstgeneratie, kennisontsluiting, workflowondersteuning, samenvattingen, juridische en fiscale research, dossieranalyse en automatisering.

3.3​Endoxia behoudt zich het recht voor functionaliteiten toe te voegen, te wijzigen of te verwijderen indien dit redelijkerwijs noodzakelijk is voor productontwikkeling, beveiliging, wettelijke naleving of operationele doeleinden.

4. Account en toegang

4.1​Toegang tot het Platform is uitsluitend toegestaan aan geautoriseerde Eindgebruikers die door de Klant schriftelijk zijn aangewezen.

4.2​Het Platform is uitsluitend bestemd voor intern gebruik en mag in geen geval aan derden ter beschikking worden gesteld.

4.3​Accounts zijn persoonlijk en mogen niet worden gedeeld. Inloggegevens, zoals gebruikersnamen en wachtwoorden, mogen niet met anderen worden gedeeld of aan anderen worden overgedragen.

4.4​De Klant is verantwoordelijk voor het beheer van toegangsrechten binnen zijn organisatie en treft passende maatregelen ter bescherming van inloggegevens en overige authenticatiemiddelen.

4.5​De Klant en de Eindgebruiker melden beveiligingsincidenten, ongeautoriseerde toegang of misbruik onverwijld aan support@endoxia.com.

5. Toegestaan gebruik

5.1​De Klant gebruikt het Platform uitsluitend voor rechtmatige professionele doeleinden en binnen de grenzen van de Overeenkomst.

5.2​De Klant en de Eindgebruiker zijn verantwoordelijk voor het waarborgen dat hun digitale omgeving geschikt is voor het gebruik van het Platform.

5.3​Het is een voorwaarde voor gebruik dat Eindgebruikers over voldoende AI-geletterdheid beschikken. De Klant waarborgt dat alle Eindgebruikers binnen zijn organisatie beschikken over voldoende kennis en begrip van AI en de onderliggende technologie, waaronder bekendheid met de mogelijkheden en beperkingen van AI-systemen in het algemeen en van het Platform in het bijzonder.

5.4​De Klant en de Eindgebruiker blijven verantwoordelijk voor de naleving van alle voor hun beroep geldende professionele standaarden, waaronder toepasselijke wet- en regelgeving, beroepsregels, geheimhoudingsverplichtingen en interne compliancevereisten.

6. Beoogd gebruik en gebruiksbeperkingen

6.1​Het Platform is uitsluitend bestemd voor professioneel gebruik binnen juridische, fiscale en aanverwante zakelijke contexten en voor tekstuele, analytische en administratieve ondersteuning.

6.2​Het Platform is niet geschikt voor en mag niet worden gebruikt voor medische doeleinden, het verkrijgen van medisch advies of medische behandeling, huishoudelijke doeleinden of overige doeleinden die geen verband houden met de beoogde bestemming.

6.3​De Klant en iedere Eindgebruiker voldoen aan de toepasselijke transparantieverplichtingen ten aanzien van het gebruik van AI, waaronder waar van toepassing de verplichtingen uit hoofde van de AI Act.

7. Verboden gebruik

Het is de Klant en iedere Eindgebruiker verboden om:

a.​het Platform te gebruiken voor onrechtmatige doeleinden;

b.​onjuiste, misleidende of frauduleuze informatie via het Platform te verspreiden;

c.​privacyrechten of intellectuele-eigendomsrechten van derden te schenden;

d.​malware, schadelijke code of ongeautoriseerde software te verspreiden;

e.​ongeautoriseerde toegang te verkrijgen tot het Platform, accounts van andere Eindgebruikers of systemen van Endoxia of derden;

f.​het Platform te reverse-engineeren, te decompileren of te kopiëren;

g.​Output te gebruiken voor het trainen of ontwikkelen van concurrerende producten of diensten;

h.​toegangsrechten of inloggegevens over te dragen, in sublicentie te geven of anderszins aan onbevoegde derden beschikbaar te stellen, behoudens voorafgaande schriftelijke toestemming van Endoxia;

i.​het Platform te gebruiken op een wijze die de veiligheid, beschikbaarheid of integriteit ervan schaadt.

8. AI Act en hoog-risico toepassingen

8.1​De Klant en iedere Eindgebruiker gebruiken het Platform niet voor doeleinden die kwalificeren als een AI-systeem met een hoog risico in de zin van artikel 6 van de AI Act.

8.2​Met verwijzing naar Bijlage III, punt 8(a) van de AI Act gebruiken de Klant en iedere Eindgebruiker het Platform niet als gerechtelijke autoriteit, of namens een gerechtelijke autoriteit, voor het onderzoeken en uitleggen van feiten en het recht en het toepassen van het recht op een concreet feitencomplex, noch op vergelijkbare wijze in het kader van alternatieve geschilbeslechting.

8.3​De Klant is verantwoordelijk voor het beoordelen of zijn beoogde gebruik van het Platform aanvullende verplichtingen onder de AI Act met zich meebrengt, en voor de naleving daarvan.

9. AI-functionaliteiten

9.1​Het Platform maakt gebruik van technologieën voor kunstmatige intelligentie en machine learning.

9.2​AI-systemen kunnen onjuiste, onvolledige, verouderde of misleidende resultaten genereren.

9.3​De Klant erkent dat Output statistisch wordt gegenereerd en geen garantie biedt op juistheid, volledigheid of geschiktheid voor een specifiek doel.

9.4​De Klant en iedere Eindgebruiker blijven verantwoordelijk voor de controle van alle Output, daaronder begrepen de daarin opgenomen verwijzingen en bronvermeldingen.

10. Geen professioneel advies

10.1​Endoxia is een softwareleverancier.

10.2​Het Platform verstrekt geen juridisch, fiscaal, notarieel, financieel, compliance- of ander professioneel advies.

10.3​Output mag niet worden beschouwd als professioneel advies.

10.4​De Klant blijft volledig verantwoordelijk voor alle beslissingen, adviezen, documenten, transacties, procedures en overige handelingen die geheel of gedeeltelijk zijn gebaseerd op Output.

11. Verplichte menselijke beoordeling

11.1​De Klant draagt er zorg voor dat alle Output wordt beoordeeld door een voldoende gekwalificeerde professional voordat daarop wordt vertrouwd.

11.2​De Klant gebruikt Output niet zonder menselijke controle voor:

a.​juridische advisering;

b.​fiscale advisering;

c.​notariële dienstverlening;

d.​compliancebeslissingen;

e.​contractvorming;

f.​procesvoering;

g.​risicobeoordelingen;

h.​overige professionele besluitvorming.

12. Input en Output

12.1​De Klant en iedere Eindgebruiker garanderen dat zij beschikken over alle rechten, licenties en toestemmingen die nodig zijn om Input te uploaden of anderszins beschikbaar te stellen.

12.2​De Klant blijft verantwoordelijk voor alle Input.

12.3​Voor zover wettelijk mogelijk behoudt de Klant de rechten op de door hem verstrekte Input.

12.4​Endoxia verkrijgt geen eigendom op Input.

12.5​Endoxia gebruikt klantdata niet voor het trainen, finetunen of verbeteren van AI-modellen zonder voorafgaande uitdrukkelijke toestemming van de Klant.

13. Intellectuele eigendom

13.1​Alle intellectuele-eigendomsrechten met betrekking tot het Platform, de software, interfaces, modellen, documentatie, knowhow, handelsnamen en merken berusten bij Endoxia of haar licentiegevers.

13.2​De Klant verkrijgt uitsluitend een beperkt, niet-exclusief en niet-overdraagbaar gebruiksrecht.

13.3​Niets in de Overeenkomst strekt tot overdracht van intellectuele-eigendomsrechten.

14. Beschikbaarheid en onderhoud

14.1​Endoxia spant zich in het Platform beschikbaar te houden.

14.2​Endoxia garandeert geen ononderbroken beschikbaarheid.

14.3​Onderhoud kan leiden tot tijdelijke onderbrekingen.

14.4​Endoxia mag de toegang tijdelijk beperken indien dit noodzakelijk is voor onderhoud, beveiliging of wettelijke naleving.

14.5​Indien het gebruik van het Platform datgene overschrijdt wat redelijkerwijs van een klant mag worden verwacht en dit leidt tot een wezenlijke vermindering van de beschikbaarheid of bruikbaarheid van het Platform, mag Endoxia de toegang van de Klant en zijn Eindgebruikers tijdelijk opschorten of beperken. Endoxia neemt in dat geval contact op met de Klant om tot een oplossing te komen.

15. Support

15.1​Support wordt geleverd via support@endoxia.com.

15.2​Endoxia verricht redelijke inspanningen om supportverzoeken af te handelen.

15.3​Endoxia garandeert geen specifieke responstijden, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.

16. Vergoedingen

16.1​De Klant betaalt de overeengekomen vergoedingen.

16.2​Alle bedragen zijn exclusief btw en overige belastingen.

16.3​Facturen dienen binnen dertig (30) dagen na factuurdatum te worden voldaan.

16.4​Bij niet-tijdige betaling is de wettelijke handelsrente verschuldigd.

16.5​Endoxia mag de toegang tot het Platform opschorten bij betalingsachterstanden.

17. Vertrouwelijkheid

17.1​Partijen behandelen alle vertrouwelijke informatie strikt vertrouwelijk.

17.2​Vertrouwelijke informatie wordt uitsluitend gebruikt voor de uitvoering van de Overeenkomst.

17.3​Deze verplichting blijft ook na beëindiging van de Overeenkomst bestaan.

18. Privacy en gegevensbescherming

18.1​Voor persoonsgegevens die door de Klant via het Platform worden verwerkt, treedt de Klant op als verwerkingsverantwoordelijke.

18.2​Endoxia treedt ten aanzien van dergelijke persoonsgegevens op als verwerker.

18.3​Partijen sluiten een afzonderlijke Verwerkersovereenkomst.

18.4​Endoxia verwerkt klantdata binnen de Europese Economische Ruimte, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.

19. Garanties

19.1​Het Platform wordt geleverd op een “as is”- en “as available”-basis.

19.2​Endoxia verstrekt geen garanties omtrent:

a.​foutloos functioneren;

b.​ononderbroken beschikbaarheid;

c.​juridische juistheid van Output;

d.​geschiktheid voor een specifiek doel;

e.​de afwezigheid van fouten in AI-gegenereerde resultaten.

20. Aansprakelijkheid

20.1​Endoxia is uitsluitend aansprakelijk voor directe schade die het rechtstreekse gevolg is van een toerekenbare tekortkoming.

20.2​De totale aansprakelijkheid van Endoxia is beperkt tot het bedrag dat de Klant gedurende de twaalf (12) maanden voorafgaand aan de schadeveroorzakende gebeurtenis aan Endoxia heeft betaald.

20.3​Endoxia is niet aansprakelijk voor:

a.​indirecte schade;

b.​gevolgschade;

c.​winstderving;

d.​gemiste besparingen;

e.​reputatieschade;

f.​verlies van data;

g.​bedrijfsstagnatie;

h.​schade als gevolg van het gebruik van Output.

20.4​De beperkingen in dit artikel gelden niet in geval van opzet of bewuste roekeloosheid van de bedrijfsleiding van Endoxia.

21. Vrijwaring

21.1​De Klant vrijwaart Endoxia tegen aanspraken van derden die voortvloeien uit:

a.​de Input van de Klant;

b.​het gebruik van het Platform door de Klant;

c.​schending van wet- of regelgeving door de Klant;

d.​beslissingen die zijn gebaseerd op Output.

22. Overmacht

22.1​Endoxia is niet gehouden tot nakoming van enige verplichting uit de Overeenkomst indien zij daartoe wordt verhinderd door overmacht.

22.2​Onder overmacht wordt mede verstaan: storingen in telecommunicatie- of internetvoorzieningen, cyberaanvallen, stroomuitval, tekortkomingen van toeleveranciers, hostingpartijen of Subverwerkers, overheidsmaatregelen en overige omstandigheden buiten de redelijke invloedssfeer van Endoxia.

22.3​Indien een overmachtssituatie langer dan dertig (30) dagen voortduurt, is ieder der partijen gerechtigd de Overeenkomst schriftelijk te beëindigen, zonder dat daardoor een verplichting tot schadevergoeding ontstaat.

23. Referenties

23.1​Endoxia mag de naam, het logo en een algemene beschrijving van de samenwerking gebruiken voor marketing- en referentiedoeleinden.

23.2​De Klant kan hiertegen schriftelijk bezwaar maken.

24. Duur en beëindiging

24.1​De Overeenkomst wordt aangegaan voor de overeengekomen termijn.

24.2​Indien geen termijn is overeengekomen, geldt een initiële looptijd van twaalf (12) maanden.

24.3​Na afloop wordt de Overeenkomst stilzwijgend verlengd met opeenvolgende perioden van twaalf (12) maanden.

24.4​Ieder der partijen kan de Overeenkomst opzeggen met een opzegtermijn van drie (3) maanden tegen het einde van een contractperiode.

24.5​Endoxia mag de Overeenkomst met onmiddellijke ingang beëindigen bij ernstig misbruik van het Platform.

25. Overdracht

25.1​De Klant is niet gerechtigd rechten of verplichtingen uit de Overeenkomst aan een derde over te dragen zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van Endoxia.

25.2​Endoxia is gerechtigd haar rechten en verplichtingen uit de Overeenkomst over te dragen in het kader van een fusie, overname of reorganisatie, mits de continuïteit van de Diensten gewaarborgd blijft. Endoxia informeert de Klant hierover.

26. Wijzigingen

26.1​Endoxia mag deze Algemene Voorwaarden wijzigen om technologische, operationele of juridische ontwikkelingen te weerspiegelen.

26.2​Wijzigingen worden voorafgaand aan de ingangsdatum bekendgemaakt via het Platform, per e-mail of via de website. Endoxia mag een wijziging onmiddellijk doorvoeren indien dit noodzakelijk is om een dreigend beveiligings-, juridisch of compliancerisico te adresseren, of indien de wijziging de rechten of verplichtingen van de Klant niet wezenlijk raakt.

26.3​Voortgezet gebruik van het Platform na de ingangsdatum van een wijziging geldt als aanvaarding daarvan.

27. Toepasselijk recht en bevoegde rechter

27.1​Op deze Algemene Voorwaarden en iedere Overeenkomst is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.

27.2​Geschillen worden bij uitsluiting voorgelegd aan de bevoegde rechter van de rechtbank Amsterdam.

Endoxia B.V.

Tweede Jan van der Heijdenstraat 16-1, 1073 VH Amsterdam

Website: endoxia.com

Support: support@endoxia.com

Privacy: privacy@endoxia.com